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Le métier de Chargé de clientèle

Le Chargé de Clientèle est responsable de la gestion économique, administrative et commerciale du patrimoine de son secteur d’activité. Il contribue également à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires.

Ses principales missions :

  • Commercialisation du patrimoine auprès des réservataires dans le respect des procédures et de la politique de 1001 Vies Habitat.
  • Gestion d’un portefeuille de locataires/demandeurs dont il est l’interlocuteur privilégié pour toutes les demandes administratives (dossiers de candidature en commission d’attribution, accueil du locataire, gestion de son compte…)
  • Mise en œuvre de la démarche qualité de service.
  • Actualisation et garant de la base de données des locataires

Profil :

  • Bac +2/3 : BTS Professions Immobilières, DUT GEA, DUT Carrières Sociales
  • Expérience professionnelle d’un an minimum dans une fonction similaire (relation clientèle,  gestion locative,  gestion de recouvrement)