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Le métier de conseiller en Economie Sociale et Familiale
Le Conseiller en Economie Sociale et Familiale intervient auprès des familles logées pour analyser leurs difficultés économiques ou sociales et trouver avec eux des solutions adaptées. Il contribue à l’amélioration de la relation avec les locataires, notamment dans la gestion des impayés.
Ses principales missions sont :
- Repérage des situations et des difficultés rencontrées par les locataires.
- Prévention des impayés (enquêtes auprès des familles, diagnostic social, étude du budget et proposition de plan d’apurement, orientation vers les services sociaux).
- Traitement des situations d’impayés et des dossiers identifiés par le service contentieux (diagnostic des problèmes sociaux, orientation vers les services sociaux compétents, montage financier, suivi).
- Gestion des demandes d’adaptation de logement handicapés ou pour personnes âgées.
- Développement et suivi des relations avec les partenaires sociaux : Section Départementales des Aides Publiques au Logement (SDAPL), Fond de Solidarité au Logement (FSL), Commission locale d’impayé,…
Profil :
- Diplôme d’Etat de Conseiller en Economie Sociale et Familiale avec une expérience en accompagnement familial et gestion des impayés.
- Maîtrise du diagnostic familial et social et déontologie.